実利用者に関する正しい情報の普及と、さまざまな利用者に届くコミュニケーション対応(情報保証)をサポートします。企業・行政へのコンサル・指導・監修から、カタログやCM・情報番組、書籍や教材等などのアドバイザリー・指導・監修を行っています。
企業・行政へのコンサル指導・監修
たとえば顧客満足度の向上と、社内体制の改善と、業務の合理化等を同時に、新しい切り口を用いることで定量化できる成果へつなげます。
- 単発コンサルテーション(指導、アドバイザリ)
- 差別化&付加価値向上、商品改善、問い合わせ削減、業務効率改善、利用者対応力向上、ほか
- 長期コンサルテーション(定期コンサル)
- ブランディングコンサルテーション、企業内の実利用者対応力向上のための推進体制構築と定着、カスタマーリレーションシップ強化、CSRの向上、次世代商品開発アドバイザリー、ほか
- ユーザーの潜在意識・行動調査
- 一般ユーザー、プロフェッショナルユーザー、高齢者、視覚色覚障害、聴覚障害、妊婦、肢体不自由、内部障害、ほか
ユニバーサルデザインの情報のアドバイザリ・監修
実利用者に関する正しい情報の普及と、さまざまな利用者に届くコミュニケーション対応(情報保証)をサポートします。
- カタログやCMなどの情報監修・指導
- 書籍や教材等の内容指導&監修
- 報道番組等への情報提供
- ニュースサイトへの情報提供
- 内容指導