実際の利用者の気づきにくい「不便」を改善！12月11日、金融業界初の、みずほ銀行の「ATM画面」を「使いやすさ検証済製品」として認証。

実利用者研究機構が、みずほ銀行のATM画面を「使いやすさ検証済」製品として認証

〜実利用者視点の要素を取り入れたATM画面が金融業界で初めて認証される〜

2014年12月11日、内閣府認証 特定非営利活動法人 実利用者研究機構（旧 日本ユニバーサルデザイン研究機構、事務局：東京都千代田区、理事長：横尾良笑、以下　実研）は、みずほ銀行がユニバーサルデザインの要素を取り入れてリニューアルしたATM画面を、金融業界初の「使いやすさ検証済」製品として認証いたしました。

「使いやすさ検証済」認証制度は、「使いやすさを決めるのは専門家やガイドラインではなく、実際の利用者である」という理念のもと、推理や憶測ではなく、「実利用者の評価」を基軸に、科学的に真偽を確かめることを定めた、日本発祥の認証制度です。利用者の快適性向上に取り組んでいる株式会社みずほ銀行は、ATMの画面を第三者機関であり、実利用者対応の専門機関である「実利用者研究機構」の「使いやすさ検証済」認証の審査を合格し、第12号認証済製品として認証されました。

  1. 取得対象
    • 株式会社みずほ銀行 ATM画面デザイン
  2. 取得者名
    • 株式会社 みずほ銀行
  3. 認証取得日
    • 2014年12月11日
  4. 認証番号（認証マークは※参照）
    • 第0000012号
  5. 認証機関
  6. 検証方法
    • 第三者調査機関による、ユーザビリティ調査（思考発話法、印象評価）
  7. 認証内容の詳細について
    • 認証内容の詳細については、後日、認証取得授与式（及び説明会）にて、説明を行います
  8. 本件に関するお問い合わせ先
    • 電話：03-6666-8925、ファックス：03-6666-8926
    • 担当： 岡村
みずほ認証
※認証マーク

関連：「使いやすさ検証済」認証

組織概要

組織名： 内閣府認証 特定非営利活動法人 実利用者研究機構
設立： 1999年9月活動開始、2003年9月5日NPO法人化
代表者： 理事長 横尾 良笑